1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“K.V.K.K.”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Vera Aslan tarafından kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları K.V.K.K.’nın 4. maddesi gereği, kişisel verileriniz işlenirken hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, doğru ve güncel tutulacak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenecek ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılacaktır. Bu doğrultuda, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Web sitemiz ve diğer platformlarımız üzerinden sunulan hizmetlerin sağlanması, yönetilmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin artırılması, kişiselleştirilmiş hizmet sunulması ve kullanıcı tercihlerini değerlendirme süreçleri,
Kurumun/Kişinin sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme, tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Hizmetlerimize ilişkin kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi, soruların yanıtlanması ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal düzenlemelere uygun olarak hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İç denetim, denetim ve raporlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi ve siber güvenlik önlemlerinin alınması.
3. İşlenen Kişisel Verileriniz K.V.K.K. kapsamında, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi vb.
Kullanım ve İşlem Bilgileri: Web sitesi giriş-çıkış kayıtları, IP adresi, çerezler (cookies), oturum bilgileri vb.
Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme bilgileri vb.
Görsel ve İşitsel Veriler: Profil fotoğrafı, müşteri destek görüşmeleri vb.
Diğer Veriler: Talep ve şikâyetler, anket sonuçları ve kullanıcı tercihleri.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır:
Web sitemiz, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformlarımız,
Çerezler ve benzeri takip teknolojileri,
Telefon, e-posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları,
Sözleşmeler, formlar, anketler ve müşteri hizmetleri süreçleri.
Kişisel verileriniz, K.V.K.K.'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir. Bu sebepler şunlardır:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, K.V.K.K.’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
İş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcıları,
Kuruma/Kişiye bağlı departmanlar ve bağlı iştirakler,
Hukuki danışmanlar, denetim firmaları ve diğer ilgili taraflar.
Kişisel verileriniz, yurtdışına ancak K.V.K.K.ve ilgili düzenlemelere uygun olarak gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılacaktır.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları K.V.K.K.’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Veri Güvenliği ve Gizlilik Politikası Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, veri güvenliğini sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü teknik ve organizasyonel tedbir uygulanmaktadır.
8. Başvuru ve İletişim Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için bizimle psikolog@veraaslan.com e-posta adresinden veya internet sitemizdeki iletişim sekmesinde bulunan iletişim formu üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
K.V.K.K. kapsamında yapılacak başvurular, kimlik doğrulaması yapılarak ve yazılı olarak yapılmalıdır. Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Talebinizin ek maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
Bu aydınlatma metni, gerekli görüldüğünde güncellenecek olup, en güncel hali web sitemiz üzerinden yayınlanacaktır.
1. Giriş İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Vera Aslan (“Kurum/Kişi”) tarafından işletilen internet sitesi ve sunulan hizmetlerden faydalanan kullanıcıların gizliliğini koruma amacıyla hazırlanmıştır. Kurum/Kişi, kullanıcıların kişisel verilerini gizli tutmayı ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.
2. Toplanan Bilgiler Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, doğum tarihi vb.)
İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
Kullanım Verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve oturum bilgileri)
Finansal Bilgiler (Ödeme ve fatura bilgileri, kredi kartı bilgileri vb.)
Müşteri Hizmetleri Verileri (Geri bildirimler, şikâyetler, müşteri desteği talepleri)
3. Kişisel Verilerin Kullanımı Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Web sitesi ve hizmetlerin yönetilmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kurum/Kişi, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:
Yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri doğrultusunda,
Hizmet sağlayıcılarımız ile sözleşme kapsamında belirlenen amaçlarla,
Kurumun/Kişinin yasal haklarını korumak ve güvenlik önlemlerini sağlamak amacıyla.
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojileri kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımı, tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.
6. Veri Güvenliği Kurum/Kişi, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak, internet ortamında %100 güvenliğin sağlanamayacağını hatırlatmak isteriz.
7. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verilerine erişim ve bunları düzeltme,
Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kişisel verilerinin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
Otomatik sistemler tarafından analiz edilen verilerine itiraz etme.
8. Değişiklikler ve Güncellemeler Bu gizlilik sözleşmesi, güncellenmesi gerektiğinde revize edilecek ve güncellenmiş hali web sitemizde yayınlanacaktır.
9. İletişim Bilgileri Gizlilik sözleşmesi ile ilgili sorularınız için bizimle psikolog@veraaslan.com e-posta adresinden veya internet sitemizdeki iletişim sekmesinde bulunan iletişim formu üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
Bu sözleşmeyi kabul ederek, kişisel verilerinizin belirtilen şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz.